Je ne suis pas vraiment d'accord sur le fait de psychoter à ce point sur les cinq jours, la plupart des compagnies se montrent un tout petit peu plus souples si on prévient rapidement avec un mot d'explication. Bon après c'est sûr qu'il ne faut pas traîner non plus.
Franchement, je ne trouve pas que ce soit si facile de lâcher l'affaire face à eux quand on est tout seul et stressé, ils savent très bien comment user les gens.
Je ne vois pas les choses de cette façon, car tout consigner par écrit ne suffit pas forcément à faire bouger les lignes quand on n'a aucune structure pour nous appuyer. Parfois, même avec des preuves, le rapport de force reste totalement déséquilibré et ils trouvent toujours un moyen de temporiser.
Je ne suis pas tout à fait d'accord sur l'efficacité d'un recours externe dans l'immédiat, car cela peut aussi rajouter des frais non négligeables alors qu'on est déjà dans une situation financière délicate après un tel accident.
Merci à tous pour vos conseils et vos retours d'expérience. Je retiens qu'il faut bien éplucher son contrat pour identifier les clauses liées à la valeur d'achat ou de remplacement, surveiller les délais de déclaration et garder des traces écrites de tous les échanges. Même si le rapport de force s'annonce délicat, vos pistes m'aident à y voir un peu plus clair pour la suite.
